微信回应客户转错账陷死循环:要对所有用户负责

  微信回应客户转错账陷“死循环”:保护隐私要对所有用户负责

  央广网北京7月7日消息(记者管昕)据中国之声《新闻纵横》报道,不小心微信转账转错人,对方收了钱不还,甚至还删好友、拉黑。近日,广东黄先生微信转账8万元转错人的事情,引起社会广泛讨论。腾讯公关部相关人员表示,已和那名用户联系并进行沟通,正在配合警方一起解决此问题。

  随着我国网络支付的发展,这样的现象虽然是小概率事件,但在社会生活中,不少人还是有可能会遇到这样的问题。由于无法掌握到当事人任何真实身份信息导致黄先生追讨无门,微信客服、公安、法院都表示无能为力。那么,和其他网络支付平台比起来,微信支付的产品设计是否存在缺陷?当事人还有哪些救济途径,可以追回转错的钱?

  广东的黄先生不久前通过pc蛋蛋幸运28微信给表妹转账,结果将8万元转进了微信昵称与表妹一样的他人账户。事发之后,对方不仅不还钱,还将黄先生拉黑。微信客服让黄先生与对方自行协商,但黄先生不知道对方任何真实身份信息,公安和法院因此都表示无法立案。根据媒体的报道,微信支付已引导用户到法院立案,并将配合执法部门协助取证。

  这件事情引起社会广泛讨论。记者调查发现,类似的事情在多个地方也发生过。河南焦作市民程先生于近日通过微信平台关联的银行卡,给微信名为“大海”的朋友转账。然而程先生手误转错了人,此“大海”非彼“大海”,转了一千元。程先生说:“没有备注,也没有仔细看,后来朋友打电话问为什么还没有给他转钱,才知道转错了。对方把我微信删了,后来发信息、打电话都没回。”

  这位程先生求助腾讯微信,遇到的困难和广东的那位黄先生一样,陷入四处碰壁的困境。专业律师吴林妍说,虽然收到款项的一方涉嫌非法侵占,但首先是转款人有一定过错。腾讯集团市场与公关部相关人员向记者表示,由于涉及用户隐私,微信方面无法向转账人提供收款人的任何信息。

  腾讯公关的相关人员强调,保护用户隐私是互联网公司的底线。他们要对所有用户负责,只要司法机关要求微信官方协助,他们肯定义不容辞,但如果是个人需要,不能突破底线。

  目前,支付宝和微信是我国网络支付和转账的主力军。记者对比这两个平台的转账方式发现,微信转账时,只显示对方姓名的最后一个字,前面的都用星号代替。输入转账金额后,进一步确认时,必须输入密码或指纹。而在转给支付宝账户时,记者输入账号后,对方昵称后面标注了真实姓名,还提供“点此认证”的选项,点击后,需要输入正确的姓氏才能转账。相比之下,支付宝比微信多给了转账者一个确认对方身份的环节,降低了转错人的概率。

  本报7月6日讯 今天,海口警方微信办理居住登记业务正式上线,当天有5000多人用微信办理了居住登记,市公安局“椰城警民通”官方微信公众号24小时pc蛋蛋幸运28官网涨“粉”超3.6万人,关注人数已达4.5万余人。

  “方便,快捷,点个赞。”“这样真的方便多了,为海口公安点赞。”不少市民在海口警方的官方微信公众号“椰城警民通”上留言称赞。据统计,截至7月6日17时,已有5243人在“椰城警民通”微信公众号上办理了居住登记,公众号关注人数达45565人,24小时新增36560人,其中注册用户数为22699人,24小时新增了16399人。

  “在微信办理居住登记业务推出前,全局日均办理居住证业务约有600人,今天就有超过5000人办理了居住登记,人数增加到近十倍,极大地方便了群众。”海口警方户政部门负责人说,群众的肯定和鼓励令他们备受鼓舞,也是对他们莫大的鞭策。群众用微信办理居住登记后,辖区派出所会从管理后台实时接收到群众的居住登记信息,在5个工作日内完成上门核查和录入《海南省流动人口服务管理信息系统》工作,并向申报人反馈,居住登记时间从群众在“椰城警民通”上完成登记的时间起算。

  海口警方公安户政部门提示,市民群众在办理居住证业务中如有疑惑可在“椰城警民通”微信公众号上的“海口警方推出居住证办理便民新举措”文章下方留言区内留言,工作人员会及时进行答疑解惑。

  共享轮椅在杭州现身 支付宝微信扫码1小时或2小时内免费

  目前下面这些医院都已经开通了共享轮椅的服务。医院定期会对“共享轮椅”进行消毒。

  杭州市一医院

  杭州市第一人民医院在医疗街投放了8辆共享智能轮椅,患者或家属只需用手机支付宝扫一扫旁边的二维码,按照步骤免押金借用,每天免费使用1个pc蛋蛋幸运28官方开奖小时。超过1小时按3元/0.5小时收费,不足半小时按半小时计算,每日封顶30元。

  杭州市三医院

  杭州市第三人民医院在门诊一楼西湖大道入口、住院部2号楼1楼急诊入口、住院部3号楼1楼电梯旁分别设置了三个共享轮椅投放点,共计投放轮椅12辆。需要租用的患者或家属,只需要先打开手机蓝牙、数据功能,然后用支付宝扫一扫共享轮椅旁的二维码,按照步骤缴纳押金即可租借轮椅(支付宝芝麻信用超过600免押金),1小时内免费,1小时后按3元/小时收费。

  萧山区一医院

  在杭州市萧山区第一人民医院门诊一楼大厅入口,投放了10余辆共享轮椅。只需要用手机微信扫描轮椅上的二维码,进入共享轮椅app小程序,根据步骤提示缴纳押金;用小程序扫码功能再次扫描二维码,锁扣弹开就可以租借。2小时内免费,2小时外每10分钟一元,一天50元封顶。

  萧山中医院

  杭州市萧山区中医院在门诊添置了12辆共享轮椅,只要通过微信扫码即可租借使用。2小时内免费,2小时外每10分钟一元,一天50元封顶。

  浙江萧山医院

  浙江萧山医院在一号楼大厅、二号楼大厅、三号楼大厅、急诊大厅等区域共投放30余辆共享轮椅。只需用支付宝扫一扫共享轮椅旁的二维码,按照步骤缴纳押金即可租借轮椅(支付宝芝麻信用超过600免押金),1小时内免费。

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  微信删除后怎么恢复聊天记录?微信实现异地视频聊天,渗透到生活中的点点滴滴,之前谣传recover修复功能能恢复手机微信删除的聊天记录,小编在亲测之后发现其实并不能恢复,不过在坚持不懈之下小编终于找到了真正可以恢复微信聊天记录的方法,不妨看看吧。

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  方法一:iTunes恢复

  提到数据恢复,就不可避免要提苹果官方的数据备份、恢复软件。利用iTunes恢复手机数据时只需要恢复备份就可以恢复当时备份手机时的状态。

  恢复备份.jpg

  不过iTunes恢复属于整机恢复,容易覆盖现有的数据,导致备份之后的手机数据丢失。所以此方法仅适用于空白的苹果手机。另外iTunes备份不能直接查看,必须借助于第三方工具才能查看。

  itunes.jpg

  方法二:开心手机恢复大师恢复

  Itunes备份的文件并不能直接读取,借助专业的数据恢复工具可以读取itunes备份。接下来小编用开心手机恢复大师为大家演示一下如何恢复微信聊天记录~

  第一步:下载并运行开心手机恢复大师(官网: ),连接到电脑。利用【通过设备扫描恢复】模式,软件识别设备后点击【下一步】按钮。

  PS:该模式的优点在于即使没有利用itunes备份过手机数据也可以找回数据,还有通过iTunes备份恢复、通过iCloud备份恢复两种模式,大家都可以去试试~

  下一步.jpg

  第二步:跳转进入开心手机恢复大师的主界面,有通讯录、照片、微信聊天记录等17种图标,点击图标恢复相对应的数据。想要恢复微信聊天记录,点击【微信聊天记录】图标。如果想要恢复微信聊天记录中的视频、word文档,点击【微信附件】图标。

  功能图.jpg

  第三步:进入微信聊天记录的恢复界面后,橙色字体是已经删除的微信聊天记录,黑色的字体是未删除的微信聊天记录。勾选自己需要恢复的数据,点击【恢复到电脑】或【恢复到设备】均可~

  恢复微信聊天记录.png

  打开微信,点击右上角"+",

  使用"扫一扫"即可将网页发送给朋友或分享到朋友圈。

  男子微信错转他人8万后被拉黑 这事有解吗?微信官方回应了

  不小心微信转账转错人,对方收了钱不还,甚至还删好友、拉黑。近日,广东黄先生微信转账8万元转错人的事情,引起社会广泛讨论。

  由于无法掌握到当事人任何真实身份信息导致黄先生追讨无门,微信客服、公安、法院都表示无能为力。

  对此,腾讯公关部相关人员表示,已和用户联系并进行沟通,正在配合警方一起解决此问题。

  虽然转错钱属于小概率事件,但不少人还是追问,和其他网络支付平台比起来,微信转账的产品设计是否存在缺陷?当事人还有哪些救济途径,可以追回转错的钱吗?

  微信转账8万元转错人 被对方拉黑

  广东的黄先生不久前通过微信给表妹转账,结果将8万元转进了微信昵称与表妹一样的他人账户。事发之后,对方不仅不还钱,还将黄先生拉黑。微信客服让黄先生与对方自行协商,但黄先生不知道对方任何真实身份信息,公安和法院因此都表示无法立案。根据媒体的报道,微信支付目前已引导用户到法院立案,并将配合执法部门协助取证。

  这件事情引起社会广泛讨论。记者调查发现,类似的事情在多个地方也发生过。河南焦作市民程先生于近日通过微信平台关联的银行卡,给微信名为“大海”的朋友转账。然而程先生手误转错了人,此“大海”非彼“大海”,转了一千元。程先生说:“没有备注,也没有仔细看,后来朋友打电话问为什么还没有给他转钱,才知道转错了。对方把我微信删了,后来发信息、打电话都没回。”

  微信官方:涉及用户隐私 无法向转账人提供收款人信息

  这位程先生求助腾讯微信,遇到的困难和广东的那位黄先生一样。法律界人士认为,虽然收到款项的一方涉嫌非法侵占,但首先是转款人有一定过错。腾讯集团市场与公关部相关人员向记者表示,由于涉及用户隐私,微信方面无法向转账人提供收款人的任何信息。

  男子微信错转他人8万后被拉黑 这事有解吗?微信官方回应了

  腾讯方面声称,这么做是出于保护用户隐私的考虑,他们要对所有用户负责。但只要司法机关要求微信官方协助,他们肯定义不容辞,但如果是个人需要,则不能突破底线。

  如此说来,难道转错钱就只能认栽吗?对此,有律师认为,微信转错账可以走诉讼等途径。首先起诉微信,要求告知对方的真实身份。然后再起诉对方,要求返回不当得利。至于法院会不会判微信提供用户真实信息,法律界人士认为胜诉的可能性比较大。

  男子微信错转他人8万后被拉黑 这事有解吗?微信官方回应了

  不过,由于目前还没看到类似的审判案件,因此也无法保证起诉之后就一定能胜诉。实际上,即便起诉微信官方,也很难有具体的理由,因为按照现行的安排,转错账的过错方主要是自己,微信平台并没有犯错。

  微信的转账设计是不是存在问题?

  这个问题最后的症结实际上回到了微信的转账设计上。上述多个案例中,转账人碰到的问题都是对方昵称头像类似,因此转错。那么是不是应该在转账的时候设置一个确认环节,以减少转错的可能?